1. ¿Quién es el responsable y cómo contactar?
El responsable del tratamiento de este sitio es AI Solutions Apps S.L., con domicilio en C/ creueta, 20, 08870 Sitges, Barcelona, España.
Puedes contactar con el responsable por email a support@imgpix.io.
2. ¿Qué datos se recopilan?
Se recogen datos automáticamente únicamente a través de cookies estrictamente necesarias (pagos con Stripe y seguridad con Cloudflare). No se utilizan cookies analíticas, publicitarias ni de seguimiento de terceros. La medición de uso del servicio se realiza con Plausible Analytics autoalojado, que es una herramienta anónima, sin cookies y sin recogida de datos personales identificables.
Además, durante la conexión se recogen la IP desde la que te conectas, el tipo y características del dispositivo, la versión del sistema operativo, el navegador, el idioma, la fecha, el país, la hora de la petición, la URL de procedencia y destino y la red móvil utilizada, entre otros.
De forma voluntaria, el usuario nos proporciona datos como nombre y apellidos, email o información bancaria para poder contactar con nosotros, darse de alta en el servicio o contratar una suscripción. Adicionalmente, el usuario sube imágenes al servicio para procesarlas — esas imágenes se almacenan cifradas en el almacenamiento de objetos del proveedor de infraestructura, solo son accesibles desde la cuenta del usuario y se eliminan conforme a la política de retención indicada en la Política de privacidad.
3. ¿Para qué se utilizan los datos recogidos?
imgpix utiliza los datos recogidos, entre otros fines, para:
- Administrar y actualizar el servicio.
- Responder a las solicitudes del usuario.
- Enviar correos transaccionales (bienvenida tras suscripción, restablecer contraseña, cancelación de suscripción). No enviamos newsletter sin consentimiento explícito.
- Gestionar el alta y mantenimiento de la cuenta.
- Procesar las imágenes que el usuario sube con las herramientas seleccionadas (compresión, redimensionado, recorte, conversión, upscale, marcas de agua, etc.) y entregar el resultado.
- Procesar los pagos y emitir las facturas correspondientes.
- Mantener la seguridad del servicio e investigar actividades ilícitas.
- Hacer cumplir los términos y condiciones.
- Colaborar con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad en el marco de sus eventuales investigaciones.
4. ¿Durante cuánto tiempo se conservan?
- Datos disagregados: se conservan sin plazo de supresión.
- Datos de cliente: durante el mínimo necesario, pudiendo llegar hasta:
- 5 años (art. 1964 del Código Civil — acciones personales sin plazo especial).
- 6 años (art. 30 del Código de Comercio — libros contables y facturas).
- Datos de usuario (sin contrato): máximo 12 meses para atender sus requerimientos.
- Imágenes subidas al Servicio:
- Usuario invitado: 24 horas desde la subida.
- Suscripción de prueba (trial): 24 horas desde la subida.
- Suscripción activa: mientras la suscripción esté en vigor.
- Tras cancelar la suscripción: el período restante más un margen de 24 horas.
5. ¿Cuáles son tus derechos como usuario?
- Derecho de acceso: el interesado tiene derecho a obtener del responsable la confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen.
- Derecho de rectificación: el interesado tiene derecho a obtener sin dilación indebida la rectificación de los datos inexactos que le afecten. También tiene derecho a que se completen los datos incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
- Derecho de supresión: el interesado tiene derecho a obtener sin dilación indebida la supresión de los datos personales que le conciernan.
- Derecho a la limitación del tratamiento: el interesado puede obtener la limitación del tratamiento en dos supuestos principales: 1) cuando impugne la exactitud de sus datos, durante el plazo que permita verificarlos; y 2) cuando se haya opuesto al tratamiento basado en interés legítimo o misión de interés público, mientras se verifica la prevalencia de los motivos legítimos del responsable.
- Derecho a la portabilidad de datos: el interesado tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernan, que haya facilitado a un responsable, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable. Incluye el derecho a que los datos se transmitan directamente entre responsables cuando técnicamente sea posible.
- Derecho de oposición: el interesado puede oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando se base en interés legítimo o en una misión de interés público.
6. ¿Cómo ejercer tus derechos?
Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento enviando un email a support@imgpix.io o por correo postal a C/ creueta, 20, 08870 Sitges, Barcelona, España.
En ambos casos debes identificarte con nombre y apellidos, así como una copia del DNI o documento equivalente si se considera necesario.
Además, si consideras que existe un problema con la forma en que imgpix está tratando tus datos, puedes dirigir tus reclamaciones a la autoridad de control competente, que en el caso de España es la Agencia Española de Protección de Datos.
7. ¿Se adoptan medidas de seguridad?
imgpix adopta todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la seguridad e integridad de la información personal y no personal recogida, tanto frente a accesos no autorizados como frente a su alteración, pérdida o destrucción accidentales.
En cualquier caso, no puede garantizarse la seguridad absoluta de la información recogida, por lo que pedimos al usuario que colabore y aplique el sentido común respecto a la información compartida. Ten presente que, aun tras su supresión, la información personal y no personal puede permanecer visible en cachés o en copias realizadas por otros usuarios.
8. ¿Existen transferencias de datos o transferencias internacionales?
No realizamos transferencias internacionales de datos personales con fines propios. La analítica del Servicio se realiza íntegramente en servidores de imgpix dentro del EEE mediante Plausible Analytics autoalojado, por lo que no hay transferencia a terceros para analítica.
Existen terceros que gestionan partes del Servicio y a los que exigimos cumplir nuestra Política de privacidad en la medida que les sea aplicable:
- Stripe (pasarela de pagos): puede tratar datos en los términos de sus propias condiciones contractuales y con las garantías previstas por el RGPD para transferencias internacionales cuando resulten aplicables.
- Cloudflare (CDN, seguridad y almacenamiento R2 de las imágenes): procesa tráfico y almacena objetos con finalidades estrictamente técnicas y de seguridad. R2 está alojado en infraestructura de Cloudflare con presencia europea.
- Resend (envío de correos transaccionales): trata los emails de bienvenida, reset de contraseña y cancelación. Sin marketing, solo transaccionales.
- Proveedor de inferencia IA (upscale y eliminación de marcas de agua): procesa las imágenes únicamente para producir el resultado solicitado, sin retenerlas más allá de lo estrictamente necesario ni utilizarlas para entrenamiento.
Igualmente, podremos compartir datos si entendemos razonablemente necesario cumplir con una ley, proceso legal o interés legítimo. En todo caso, solo se facilitará la información estrictamente requerida.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre este documento o el ejercicio de tus derechos:
- Email: support@imgpix.io
- Dirección: C/ creueta, 20, 08870 Sitges, Barcelona, España